안녕하세요, 영리영리입니다.

고객님께서 보내주신 사진을 보니, 저희 쪽에서 새제품으로 교환해 드리는 쪽으로 진행하는 것이 더 안전할 것 같습니다.

6개월 이내 주문건의 경우, 무상 AS가 가능합니다. (배송비 고객부담)

29CM 고객센터를 통해 교환접수 신청해주시면 접수가 완료되며, 사무실에 입고되는 대로 새제품으로 교환출고 드리겠습니다.

빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며,

보내시는 택배 안에는 성함/연락처/받으실주소/교환내용을 쪽지에 적으셔서 함께 동봉 부탁드립니다.

즐거운 하루 되세요!

Thank you,

영리영리 드림

[ Original Message ]

안녕하세요. AS 문의입니다. 

Foi ring, BONNIE BLUE

위 제품을 29cm 쇼핑몰에서 구매했는데요, 

오늘 반지부분과 장식 부분이 분리되버렸습니다. 

깨져서 떨어져 나갔다는 표현이 맞겠네요. 

이런 경우 AS가 가능한가요? 

7/19에 주문해서 2개월이 채 안되었네요.. 

(아니면 그냥 순간접착체같은 걸로 붙여도 상관없는지 알려주시면,, 집에서 처치해보겠습니다.ㅜㅜ)