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교환요청

211108김경민 (ip:)
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안녕하세요, 영리영리입니다.

6개월 이내 주문 건의 경우 무상 AS가 가능합니다. 다만 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고부탁드립니다. AS 교환절차는 아래와 같습니다.

현재 추석 연휴로 인해 수거 접수가 평소보다 3-4일 정도 더 지연될 수 있습니다. 이 점 참고부탁드리며, 추석 연휴가 지난 이후 일주일 안으로도 회수가 지연될 경우 다시 한번 연락 부탁드리겠습니다!


1. AS 접수
아래 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해 주시면 교환접수가 완료됩니다. 예금주명은 반드시 주문자 성함으로 부탁드립니다.
국민 827901-04-102016 영리영리(김예지)

2. 상품 회수
빠르면 2-3 영업일 내로 해당 지역 담당 로젠택배 기사님이 고객님께 미리 연락을 드리고 픽업하실 예정이며, 기사님에 따라 스케줄이 상이할 수 있으니 택배 수거에 관련된 내용은 로젠택배 측으로 연락을 부탁드리겠습니다.
보내시는 택배 안에는 교환반품양식 또는 아래 내용이 기재된 쪽지를 동봉 부탁드립니다.
[구매처/주문자 성함/연락처/주소/교환사유]
★★★양식이 동봉되어 있지 않은 경우 교환처리가 어려울 수 있으니 꼭 동봉해주시기를 당부드립니다!

3. 상품 검수 및 AS
상품이 입고되면 검수를 거친 뒤 AS 작업이 시작됩니다. 제품의 상태에 따라 7-10 영업일 정도 소요됩니다.

4. 제품 출고
AS를 마친 제품은 출고일 기준 3-5 영업일 내로 수령하실 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리
안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.


답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 1708387686(카카오톡 선물하기)
주문자명:김소향
상품명: Foi ring Clear


AS 문의입니다. 

포이링 클리어를 선물받아 착용중이었는데 

핑크색 장식이(금색 발까지 통째로) 떨어졌습니다.

딱 몸체 투명부분만 남았어요 

떨어진 부분은 분실하였는데 혹시 이것도 AS가 가능할까요 ㅠㅠ

선물받은 거라.. AS가 가능했으면 합니다 ㅠㅠ 


연락 부탁 드립니다. 

010-9381-5611



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