안녕하세요 고객님, 영리영리입니다.

제품 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다!

말씀 해주신 내용이 큐빅 부분이 제대로 고정이 되지 않아 소리가 나는 현상 같습니다. 우선 저희 부담으로 회수하여 확인을 해보겠습니다.

회수 접수 진행하였으니 2-3 영업일 이내로 담당지역 기사님께서 픽업을 위해 방문해주시면 전달 부탁드립니다.

보내주시는 택배안 보내주시는 사유 작성하여 함께 보내주시면 감사드리겠습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

Thank you,
팀 영리영리

[ Original Message ]
아래 양식을 기입해 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다 :)

주문번호: 20230319 - 0000027
주문자명: 김이경
상품명: Pope Ring - Caviar

어제 밤에 배송받아 오늘 아침 끼고 나왔는데 가장자리 실버 스톤이 떨어져 있는지 찡 안에서 부딪히며 소리가 납니다. 찡 안에 있긴 하지만 언제 떨어질지 걱정되네요.
교환이 필요해보입니다. 확인 부탁드립니다. 주문내역에 교환 신청해두었는데 혹시 몰라 이곳에도 문의 남깁니다.

감사합니다.