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  • ♥ 자주묻는질문 ♥
  • 영리영리 [ip:] 2020-04-04
  • HIT 837
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  • Q. 제 반지 사이즈는 어떻게 알 수 있나요?

    http://younglyyoungley.kr/product/detail.html?product_no=170&cate_no=1&display_group=2

    A. 위 링크로 들어가시면 나의 반지 호수를 정확하게 잴 수 있는 방법이 안내되어 있습니다 :)



    Q. 주문제작이 가능했는데, 이제는 불가한가요?

    A. 사이즈 호수 문의에 따른 혼선을 최소화 하기 위해서 주문제작 옵션을 없애는 대신 2~20호까지 최대한 커버할 수 있게 XS과 L 사이즈를 추가하였습니다 :)



    Q. 제 사이즈가 S와 M 사이입니다. 어떤 호수를 선택해야 할까요?

    A. 예를 들어, 고객님의 사이즈가 11-12호 중에 11호에 가까우시면 S사이즈를, 12호에 더 가까우시면 M 사이즈를 선택하시는 것을 추천드립니다 :)



    Q. 교환이나 환불 절차는 어떻게 되나요?

    A. 사이즈 교환은 언제든지 가능합니다 왕복배송비는 고객님께서 부담해주셔야 하는  참고 부탁드립니다.


    1. 자사몰의 경우: 자사몰 Q&A 게시판 통해서 환/환불신청 접수해 주 후에, 제품 받으셨던 박스에 그대로 넣어두시고사이즈 교환 원하시는  <구매처/성함/연락처/주소/교환받으실사이즈적은 쪽지를 함께 동봉하셔서 원래 물건 받으신 자리에 두시면 2-3일내로 기사님께서 픽업하시게 됩니다. 

    2. 그 외 입고처의 경우(더블유컨셉, 코오롱, 29CM 등): 해당 고객센터 통해서 교환/환불신청 접수해 주 후에, 제품 받으셨던 박스에 그대로 넣어두시고사이즈 교환 원하시는  <구매처/성함/연락처/주소/교환받으실사이즈적은 쪽지를함께 동봉하셔서 원래 물건 받으신 자리에 두시면 2-3일내로 기사님께서 픽업하시게 됩니다.



    Q. 영리영리 목걸이 줄 소재는 무엇인가요?

    A. 영리영리의 목걸이 제품은 16K 도금이 되어있는 제품입니다. 이는 화장품, 스프레이, 향수 제품류 또는 땀이나 온도에 따라 빨리 변색될 수 있으므로 이물질이 닿지 않도록 반드시 주의하여 주세요. 또한 운동 및 목욕, 취침 시의 착용을 삼가해 주시기 바랍니다. 착용한 후에는 이물질이 없도록 부드러운 천으로 닦아 지퍼백에 밀봉하여 보관하시면 변색을 최소화 할 수 있습니다 :)



    Q. 영리영리 땡땡링/봉봉링의 소재는 무엇인가요?

    A. 변색되지 않는 수입 유리소재의 Glass beads 이므로 착용하시고 물에 손을 씻으시는 정도는 무리없이 사용 가능합니다. 다만 강한 충격이나 물리적 마찰은 피해주시는 것이 좋겠습니다 :)



    Q. 해외에서 배송받고 싶어요. 절차가 어떻게 되나요?

    A. 해외 주문건의 경우 공식홈페이지 상단 왼쪽의 미국 국기모양을 클릭하시면, 공식 해외몰로 연결됩니다. 해당 몰에서 Paypal을 이용한 결제 및 해외배송이 가능합니다.



    Q. 적립금은 언제 지급되나요?

    A. 영리영리에서는 처음 회원가입 시 바로 사용이 가능한 적립금 3,000원을 지급해 드리고 있으며, 추후 회원 아이디를 통해 로그인 하신 후 포토리뷰를 남겨주시면 추가 적립금 2,000원을 지급해 드리고 있습니다 (할인품목의 리뷰의 경우 1,000원)

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